Retourneren

Wij doen onze uiterste beste om onze klanten een zo goed mogelijke service te bieden tijdens het online winkelen bij Buitenseizoen.nl.
Mocht een artikel niet aan uw verwachtingen voldoen, zijn er problemen met de levering of heeft u een klacht, neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag om het probleem op te lossen.

Een artikel ruilen of retourneren:

Een artikel ruilen of retourneren dat u bij Buitenseizoen.nl heeft besteld is geen enkel probleem, De voorwaarden voor ruilen of retourneren zijn:

  • 14 dagen bedenktijd voor het aanmelden van uw retour, leverdatum geldt als aankoopdatum
  • Na aanmelden retour heeft u 7 dagen de tijd om het pakket retour te sturen
  • Artikel moet geheel compleet, niet gebruikt of beschadigd zijn en voorzien van originele aangehechte kaartjes en labels.
  • Indien u een product wilt omruilen omdat u een verkeerde kleur, afmeting of model heeft besteld mag deze niet uit de verpakking gehaald zijn
  • Het artikel zit nog in de originele productverpakking.
  • Het artikel is ingepakt in een doos of inpakpapier voor retour zenden

Artikelen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, kunnen wij helaas niet omruilen of retour nemen.

Uitgesloten van retournering zijn:

  • Maatwerk – artikelen die in opdracht van de koper zijn vervaardigd
  • Artikelen anders dan gekocht via Buitenseizoen.nl

Hoe retourneer ik mijn bestelling:

Wanneer u de bestelling retour wilt sturen vragen wij u het Retourformulier in te vullen en bij uw retour zending te voegen.

Wie betaalt de kosten voor het retour zenden:

De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor uw eigen rekening, U krijgt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekeningnummer mits u voldoet aan de hierboven vermelde retourvoorwaarden.

Adres voor retouren:

Buitenseizoen.nl
Achterbroek 69
2825 NE Berkenwoude